Allons-Manger
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Questions

Ce qu'on nous demande.

Et si la vôtre n'y est pas, laissez-nous votre numéro : on vous rappelle sous deux jours ouvrés.

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Le principe

Vous livrez ?

Non, et c'est le principe. Allons-Manger sert la vente à emporter : le client commande, vient chercher, repart. Pas de coursier, pas de commission sur vos ventes.

C'est quoi, le modèle ?

Un abonnement fixe : 59,90 € HT par mois et par établissement, quel que soit votre volume, sans commission sur vos ventes. Une page de commande à emporter à votre nom, la prise de commande au comptoir, au téléphone et en salle, la carte, la fidélité, le paiement en ligne — tout est dedans. C'est tout le modèle.

À qui ça s'adresse ?

À qui vend à emporter : restaurants, snacks, camions-bars, pizzerias, traiteurs, boulangeries. Chacun a sa page dans « Votre activité », dans ses mots.

Mes clients doivent-ils créer un compte ?

Non. Ils commandent, laissent un prénom et un numéro, et c'est tout. Ceux qui en veulent un le créent pour retrouver leurs commandes et leur cagnotte.

Démarrer

Il me faut combien de temps pour démarrer ?

Le temps de saisir votre carte, ce qui est le gros du travail — et ce n'est à faire qu'une fois. Les catégories, les plats, les horaires, et vous êtes en ligne. Rien à installer, rien à brancher : l'outil s'ouvre dans le navigateur de la tablette que vous avez déjà.

Ça marche sur ma tablette ?

L'interface est pensée pour un iPad en paysage, et reste utilisable en portrait, sur un téléphone ou sur un ordinateur. Les boutons sont dimensionnés pour des doigts, pas pour une souris : c'est un outil de service, pas un tableur.

Comment mes clients obtiennent le QR code ?

Vous l'imprimez vous-même depuis les réglages : un code par table pour commander, et un code pour votre carte. Un chevalet, un autocollant sur la table, une affiche en vitrine — c'est vous qui voyez.

Et si je gère deux restaurants ?

Un même compte gère plusieurs établissements et bascule de l'un à l'autre. Chaque établissement a sa carte, ses horaires, ses commandes, sans mélange possible — et son propre abonnement.

Au quotidien

Il faut internet ?

Oui. Les commandes de vos clients arrivent par le réseau, et l'envoi en cuisine aussi : l'application ne fonctionne pas hors ligne. Le wifi de l'établissement ou le partage de connexion d'un téléphone suffisent.

Comment je sais qu'une commande arrive ?

La tablette sonne jusqu'à ce que la commande soit acceptée, et une notification part sur les téléphones que vous avez reliés. Vous acceptez, la cuisine s'y met, le client suit l'état sur son téléphone jusqu'à « c'est prêt ».

Je suis débordé, je peux ralentir ?

Oui. Vous annoncez un délai depuis la barre du haut — trente, quarante-cinq, soixante ou quatre-vingt-dix minutes — et la page le dit à ceux qui commandent. Et une commande que vous ne pouvez pas honorer se refuse en un geste, avec un mot au client.

Il me faut du matériel ?

Une tablette ou un téléphone, et du réseau. Rien à installer, rien à acheter : l'outil s'ouvre dans le navigateur, et la commande s'y lit avec le nom, l'heure et les options.

Le prix

Que se passe-t-il au bout de l'essai ?

Vous décidez de continuer, ou pas. Pendant les quinze jours, l'application est complète — pas une version réduite dont on découvre les limites au moment de payer. Ensuite, 59,90 € HT par mois, et vous arrêtez quand vous voulez.

Le prix va-t-il changer avec mon volume ?

Non. 59,90 € HT par mois, que vous preniez dix commandes ou mille. Pas de commission, pas de palier, pas d'option payante : c'est ce que veut dire « une seule formule ».

Y a-t-il des frais d'installation ou de résiliation ?

Aucun. Pas de mise en service, pas de matériel à acheter, pas d'engagement : vous arrêtez depuis vos réglages, et c'est fini au terme du mois en cours.

Le prix est HT ou TTC ?

HT, comme tout ce qui se facture entre professionnels. La facture porte la TVA en vigueur.

Le paiement en ligne

Faut-il un compte Stripe ou SumUp ?

Seulement si vous voulez que vos clients paient en ligne. Le compte est à votre nom, l'argent va directement de votre client à vous, et Allons-Manger ne prend rien au passage. Sans compte, vos clients commandent en ligne et paient au retrait, comme aujourd'hui.

Est-ce que ça remplace ma caisse ?

Non. Allons-Manger prend vos commandes et tient votre carte ; il n'enregistre aucun règlement, en espèces, en carte ou en tickets. Votre caisse actuelle reste votre caisse, et nous préférons vous le dire ici plutôt que vous le laisser découvrir au milieu d'un service.

Le plus simple reste d'essayer.

Quinze jours, l'application complète, sans carte bancaire.